Condizioni di vendita e Recesso

Condizioni di vendita

Si riportano di seguito le condizioni di vendita per gli acquisti effettuati tramite il sito internet www.ribes.style.

Dati del venditore

RIBES. di Mary Hellen Pasin, con sede in via Garibaldi 8, 36015 Schio (VI), P.I. 04076870247 e C.F. PSNMYH97S70F964R, email mary@ribes.style (di seguito RIBES. WEAR YOUR EMOTIONS)

Conclusione del contratto

L’invio dell’ordine comporta la sottoscrizione di un contratto vincolante. Il sistema assegnerà un numero identificativo ad ogni ordine e lo invierà via posta elettronica all’indirizzo scelto dal cliente.

Nel caso in cui i prodotti di un ordine non siano disponibili nel magazzino di RIBES, RIBES si impegna a darne tempestiva comunicazione al cliente e a rimborsarne il prezzo pagato per ogni prodotto non disponibile. Il cliente non potrà richiedere a RIBES il reperimento di tali prodotti e accetterà il rimborso.

Il cliente accetta di ricevere le comunicazioni inerenti il proprio ordine esclusivamente a mezzo posta elettronica all’indirizzo indicato al momento dell’ordine.

Prezzi dei prodotti e codici promozionali

Nel caso in cui il cliente scelga di pagare l’ordine con un metodo di pagamento non immediato, ovvero diverso da carta di credito / carta prepagata, il cliente si impegna ad eseguire il pagamento entro il giorno successivo alla data dell’ordine e di fornire, a mezzo e-mail, la prova di pagamento. Gli ordini che risulteranno non pagati entro tale scadenza saranno automaticamente annullati.

Tutti i prezzi indicati nel sito www.ribes.style sono comprensivi di IVA.

I codici promozionali potranno essere utilizzati esclusivamente entro la loro scadenza.

Spedizioni

Il costo di spedizione varia in base alla tipologia scelta al momento dell’ordine. In ogni caso, se il totale del prezzo degli articoli ordinati è maggiore di euro (cinquanta), RIBES offrirà gratuitamente una tipologia di spedizione.

Resta inteso che, in caso di errore di indicazione dei dati anagrafici, di residenza e di contatto da parte del cliente, quest’ultimo si assumerà ogni responsabilità nel caso la spedizione non vada a buon fine e manleverà RIBES da ogni responsabilità a riguardo.

Gli ordini potranno essere evasi mediante le seguenti tipologie di spedizione:

  • Corriere, costo ivato euro 3,90, consegna in circa 4 giorni lavorativi
  • Corriere espresso, costo ivato euro 5,90, consegna in circa 1/2 giorni lavorativi
  • Ritiro in sede, gratuito

Le tempistiche di consegna sono indicative e non sono da considerarsi vincolante.

Gli ordini saranno spediti entro 3 (tre) giorni dalla data di incasso del prezzo pagato dal cliente.

Garanzia

Tutti i prodotti commercializzati godono della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo che copre eventuali difetti di conformità degli articoli acquistati, esistenti al momento della consegna e che si manifestino entro 2 anni dalla consegna stessa. Sono esclusi dai difetti di conformità e, dunque, dalla garanzia legale eventuali vizi o danneggiamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità del Cliente per uso dei prodotti non conforme alla relativa destinazione d’uso, ovvero effetto di normale usura.

Per beneficiare di tale garanzia, il cliente deve denunciare il difetto di conformità con comunicazione indirizzata al venditore indicando i difetti ed i vizi riscontrati.

Il Cliente può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o imponga al venditore costi sproporzionati.

Il cliente consumatore ha diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto di vendita, secondo quanto previsto dall’art. 135 bis, comma 4, Codice del Consumo e, in particolare, se: il venditore non ha effettuato la riparazione o la sostituzione nei termini e alle condizioni previste dal Codice del Consumo, o ha rifiutato di rendere conformi i beni; se il difetto di conformità è talmente grave da giustificare l’immediata riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto; se si manifesta un difetto di conformità nonostante il tentativo del venditore di ripristinare la conformità del bene; se il venditore ha dichiarato (o ciò risulta chiaramente dalle circostanze) che non procederà al ripristino della conformità del bene entro un periodo ragionevole o senza inconvenienti.

Il cliente consumatore non ha diritto di risolvere il contratto se il difetto di conformità è solo di lieve entità.

Legge applicabile

Gli ordini sono disciplinati dal Dlgs 70/2003 e dal Codice del Consumo.

Diritto di recesso

Il cliente ha facoltà di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di acquisizione fisica del prodotti contattando il servizio clienti tramite Whatsapp al numero +39 345 2434751.

RIBES. si impegna a rimborsare al cliente l’importo dell’ordine o dei capi resi, escluse le spese di spedizione originarie

anche se il vostro acquisto aveva spese di spedizione gratuite originariamente, perchè con il reso si viene meno a questo sconto, 

entro il termine di 3 (tre) giorni lavorativi dalla data in cui acquisirà fisicamente i prodotti resi. 

Il rimborso avverrà mediante accredito sul metodo di pagamento utilizzato dal cliente o a mezzo bonifico bancario su iban comunicato dallo stesso.

Costo reso euro 3,90€

Per ogni cliente il primo reso gratuito!

RIBES si riserva di verificare lo stato dei prodotti resi: non saranno accettati prodotti già lavati o prodotti danneggiati. 

In tal caso, il cliente perderà il diritto al rimborso.

Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Risoluzione delle controversie

Ricorda che per risolvere extragiudizialmente le controversie derivanti dagli acquisti di beni effettuati online, i consumatori possono collegarsi alla piattaforma telematica ODR, gestita dalla Commissione europea, raggiungibile all’indirizzo https://webgate.ec.europa.eu/odr ; una volta collegati possono scegliere l’organismo a cui rivolgersi per risolvere la controversia e attivare la relativa procedura.

In alternativa, secondo quanto disposto dal Dlgs 206/2005, per le controversie civili inerenti all’applicazione delle Sezioni da I a IV la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.

Codice etico

RIBES si impegna a rispettare il codice etico previsto dall’associazione di categoria AICEL. Il testo del codice etico è consultabile qui: http://www.aicel.org/aicel/codice-etico-dei-merchant-aicel.html